상품구성 다양화하기 레이트체크인 패키지 도보전용
같은 객실도 상품 구성을 어떻게 하느냐에 따라 예약율이 달라집니다. 레이트체크인 얼리체크인 도보전용 무한대실 등 다양한 상품 구성으로 이탈율을 낮추는 방법을 알아봅니다.
상품 구성이 곧 경쟁력이다
같은 위치, 같은 가격, 같은 시설의 업소가 두 곳 있다면 손님은 어디를 선택할까요? 대부분의 경우 자신의 상황에 맞는 상품 옵션을 제공하는 업소를 선택합니다.
늦은 밤 도착하는 출장자, 이른 아침 자리가 필요한 여행자, 주차가 없어 도보로 오는 손님, 이들 각각에게 맞는 상품을 준비해두는 것이 상품 구성 다양화의 핵심입니다.
핵심 상품 유형별 설명
레이트체크인 상품
대상: 밤 11시 이후 늦게 도착하는 손님
- 일반 객실 대비 10~20% 할인 설정
- 입실 가능 시간을 명확하게 표기
- 주말보다 평일에 특히 효과적
얼리체크인 상품
대상: 오전 일찍 도착하는 손님
- 오전 8~11시 입실 옵션 제공
- 청소 일정과 전날 퇴실 시간을 고려한 가용성 관리
- 전날 객실이 비어 있을 때만 판매하는 조건부 운영 가능
도보전용 상품
대상: 차량 없이 도보로 방문하는 손님