내 숙박업소만의 수십 가지 이유 만들기 차별화 전략 완전 가이드
좁은 공간에서도 손님이 찾아올 수밖에 없는 수십 가지 이유를 만드는 방법. 인스타그램 입소문부터 첫인상 끝인상 관리까지 숙박업 차별화의 핵심 전략을 정리했습니다.
왜 이유가 수십 가지여야 하는가
숙박업은 기본적으로 잠을 자는 공간을 파는 업종입니다. 침대, 욕실, TV, 대부분의 업소가 동일한 요소를 갖추고 있습니다. 이런 환경에서 손님이 굳이 우리 업소를 선택해야 할 이유를 만드는 것이 차별화 전략의 핵심입니다.
같고 좁은 공간이라도 손님이 방문할 이유를 여러 개 만들어두면, 그중 하나라도 꽂히는 요소가 있으면 예약으로 이어집니다.
인스타그램 5~10가지만으로도 입소문이 난다
인스타그램에서 우리 업소와 관련된 키워드를 검색했을 때 5~10가지 차별화 요소가 노출되기만 해도 입소문이 퍼지기 시작합니다.
- 포토존: 특정 조명 각도, 감성 소품, 빈티지 가구 등
- 시즌별 연출: 크리스마스, 봄꽃, 여름 야외 수영장처럼 계절마다 달라지는 공간
- 특색 있는 어메니티: 지역 특산 간식, 핸드메이드 비누, 한정판 수건
- 스토리가 있는 인테리어: 업소 대표의 취미, 지역 역사를 반영한 인테리어