대실예약 운영 가이드, 모텔 무인텔 대실 시스템 구축법

대실이란

대실은 하룻밤 숙박이 아닌 일정 시간 단위로 객실을 제공하는 방식이다. 일반적으로 2~4시간 단위로 운영하며, 숙박 공실 시간대(낮 시간, 늦은 밤)를 매출화하는 수단이다.

대실 운영의 수익 구조

숙박 요금이 4~6만 원인 객실을 대실로 1~2만 원에 2~3회 추가 운영하면 하루 총 매출이 30~50% 증가하는 사례가 많다. 단 청소 횟수가 늘어나므로 청소 인건비 증가분과 비교해 실제 순이익을 계산해야 한다.

대실 예약 채널

OTA 대실 등록

야놀자 여기어때는 대실 상품을 별도 탭에서 운영한다. 숙박 채널과 분리된 재고로 설정해야 더블부킹이 발생하지 않는다. 등록 시 확인 사항:

• 대실 운영 시간 범위(예: 09:00~18:00)
• 1회 이용 시간(2시간 3시간 4시간)
• 시간대별 단가
• 추가 시간 요금

PMS 연동

객실관리시스템(PMS)에서 대실과 숙박을 동일 객실 기준으로 관리하지 않으면 충돌이 생긴다. PMS 내에서 대실 전용 상품 유형을 별도 생성하고, 실시간 가용 여부가 OTA와 동기화되도록 설정한다.

직접 운영(전화 워크인)

전화 또는 현장 대실 요청은 PMS에 수동 입력한다. 이 경우 OTA 재고가 자동 차감되지 않으므로, 직접 에서 해당 시간대 재고를 닫는 절차가 필요하다.