Turno(턴오버BnB)는 어떻게 사용하나요?

에어비앤비 계정과 연동해 예약 일정을 자동으로 청소 업체와 공유하는 플랫폼입니다. 앱에서 청소 담당자를 등록하면 체크아웃 시 자동으로 청소 일정이 전송됩니다.

청소 업체에 도어락 번호를 알려줘도 안전한가요?

스마트 도어락은 청소 완료 후 번호를 변경하는 방식으로 보안을 관리합니다. 일부 도어락은 임시 번호(시간 제한)를 생성하는 기능이 있어 청소 직원에게 임시 번호를 제공할 수 있습니다.

계약서에 분실 파손 처리 조항이 있어야 합니다. 계약서가 없으면 분쟁 해결이 어렵습니다. 분실 발생 시 에어비앤비에도 신고해 해결 절차를 진행합니다.

업체 청소 단가 + 린넨 세탁비 + 여유분을 합산해 청소비로 설정합니다. 너무 높으면 예약 전환율이 낮아지므로 주변 유사 숙소의 청소비와 비교해 책정하세요.

2~3개 이상 숙소를 동시 운영하면 직접 청소에 한계가 옵니다. 업체 계약 없이 운영하면 체크아웃 체크인 시간 충돌, 청소 지연, 게스트 컴플레인 위험이 커집니다.

운영·노하우

에어비앤비 숙소 청소 업체를 선택할 때 확인해야 할 기준, 계약 방법, 비용 수준, 품질 관리 방법을 정리했습니다.

예약 건수가 늘어나거나 다중 숙소를 운영하면 호스트가 직접 청소하기 어렵다. 업체를 쓰면 체크아웃 즉시 청소를 진행하고 다음 게스트 체크인을 빠르게 준비할 수 있다. 다만 업체마다 품질 편차가 크고, 에어비앤비의 청결 기준을 모든 업체가 숙지하지는 않는다.

일반 가사 청소와 에어비앤비 청소는 다르다. 린넨 세팅, 어메니티 정렬, 체크리스트 완료 사진 전송 등 에어비앤비 특화 업무를 숙지한 업체를 선택한다.

에어비앤비는 체크아웃과 체크인이 같은 날인 경우가 많다. 오전 체크아웃 후 오후 체크인 전까지 청소를 완료할 수 있는지 확인한다.

청소 완료 후 각 구역 사진을 카카오톡 앱으로 전송하는 서비스를 제공하는 업체를 선택하면 원격 품질 확인이 가능하다.